出貨前有照片、影片皆顯示商品無損壞，因商品是時鐘掛件出貨時有使用泡泡紙妥善包裝，商品亦有紙盒包覆、內有鐵絲固定，甚至出貨前還有應買家詢問需求拍攝測量大小照片，買家收到貨無任何開箱錄影即表示商品毀損要求處理（物流運送過程導致摔到或損壞情形你我皆無法得知，買家卻認為商品為瑕疵品⋯） 評論提到提不出影片，對話中有向買家要信箱欲寄影片是買家無回應⋯選擇性回覆。來來回回溝通好幾天以及向官方客服等多次對話詢問關於運送過程造成物品損毀等事項，甚至提醒買家送反應單時間卻被買家認為「不負責」告知我「去了解法律」「愛上網查自己去查」也是買家自己說這些跟他要報警可以雙管齊下，我尊重買家選擇。 買家溝通商品過程時會提及各項機關（例如警察、消保會、法律、民事訴訟⋯呼籲大家理性和平溝通！）買家提供圖片為「部份」截圖內容