首先當我們收到了你對於訂單的投訴，聲稱我們出售的書與你所說的不符，並且指責我們的服務品質。在這裡，我們希望能夠針對你的投訴進行回應。 首先，我們非常遺憾你沒有收到你所期望的商品。然而，買家需要在面交時檢查清楚，有問題當場指出，賣家再為你處理，否則為何面交？當你選擇面交時，你有責任在面交時仔細檢查商品的狀態和完整性。如果你沒有將商品檢查清楚就離開了，我們無法為後續的損壞或缺失負責。後續才反映也並不能證明你所說內容的真實性。 我們希望你能夠遵守消費者的基本守則，以確保你的權益和利益。針對上述，遲到已是買家自己的問題，我們並沒有怪責，而遲到亦可以慢慢檢查商品。我們亦沒有因買家遲到而拒絕賣家檢查商品。 最後，因買家非常重視商品，我們也有向買家提出可以拿回完整無缺的書進行退換，買家則表示不需要。 在此，無論你有何不滿，我們在這裏向你表示歉意，並希望買家於交易時不要遲到以及養成面交檢查物品的習慣。 之後不會再作任何回覆，謝謝。